聊天的安全与边界
YOYO 聊天不是心理咨询;危机、未成年人与敏感话题的处理说明。
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这篇指南解决什么问题
了解 聊天模式 能做什么、不能做什么,以及遇到危机或敏感话题时平台如何回应。
YOYO 聊天是什么
- 用于 倾听、闲聊、情绪陪伴,不自动记待办、不写空间。
- 不是 持证心理咨询、医疗诊断或紧急救援服务。
平台会拦截或拒绝的话题(概览)
系统会对入站与出站内容做安全检查,典型包括:
| 类型 | 平台做法 |
|---|---|
| 自伤 / 危机 | 不继续 AI 深聊;提示寻求身边可信的人、紧急热线或 App 人工客服 |
| 涉及未成年人的亲密或性内容 | 拒绝讨论,可建议切换办事模式或换话题 |
| 明显违法内容 | 拒绝并提示联系警方或紧急服务 |
| 敏感政治 | 不深入展开,引导换轻松话题 |
具体措辞可能随产品更新调整;运营可在管理后台维护 拦截后的回复文案。
如果你正处于危机中
- 联系身边可信的家人、朋友或同事。
- 拨打你所在地区的 紧急热线 或危机干预电话。
- 在 DodoAI App 打开 我的 → 人工客服 说明情况(客服不能替代医疗,但可协助转介)。
L3 亲密陪伴的额外说明
- 仅 浏览器 / PWA 且在 18+ 与单独协议 下可选。
- 语气可更亲近,但 同样受上述安全规则约束,且出站回复会加强复核。
- 详见 聊天设置。
数据与隐私
- 聊天 话题摘要 约保留 3 个月,用于续聊;不写入我的空间。
- 向第三方 AI 发送前仍受 AI 隐私与脱敏 控制。