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常见问题

聊天的安全与边界

YOYO 聊天不是心理咨询;危机、未成年人与敏感话题的处理说明。

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这篇指南解决什么问题

了解 聊天模式 能做什么、不能做什么,以及遇到危机或敏感话题时平台如何回应。

YOYO 聊天是什么

  • 用于 倾听、闲聊、情绪陪伴,不自动记待办、不写空间。
  • 不是 持证心理咨询、医疗诊断或紧急救援服务。

平台会拦截或拒绝的话题(概览)

系统会对入站与出站内容做安全检查,典型包括:

类型平台做法
自伤 / 危机不继续 AI 深聊;提示寻求身边可信的人、紧急热线或 App 人工客服
涉及未成年人的亲密或性内容拒绝讨论,可建议切换办事模式或换话题
明显违法内容拒绝并提示联系警方或紧急服务
敏感政治不深入展开,引导换轻松话题

具体措辞可能随产品更新调整;运营可在管理后台维护 拦截后的回复文案

如果你正处于危机中

  1. 联系身边可信的家人、朋友或同事。
  2. 拨打你所在地区的 紧急热线 或危机干预电话。
  3. 在 DodoAI App 打开 我的 → 人工客服 说明情况(客服不能替代医疗,但可协助转介)。

L3 亲密陪伴的额外说明

  • 浏览器 / PWA 且在 18+ 与单独协议 下可选。
  • 语气可更亲近,但 同样受上述安全规则约束,且出站回复会加强复核。
  • 详见 聊天设置

数据与隐私

  • 聊天 话题摘要 约保留 3 个月,用于续聊;不写入我的空间。
  • 向第三方 AI 发送前仍受 AI 隐私与脱敏 控制。

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最后更新:Tue Jun 09

本指南适用于 DodoAI Web/App 帮助中心 v1.0