ポイント購入の方法
アプリ内でポイントのチャージを開始し、公式サイトに支払いをジャンプし、入金を確認します。
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このガイドで分かること
App内で ポイントパッケージ を選び、 支払い を完了し、 入金確認 を行う方法について説明します。
入口
| 入口 | パス |
|---|---|
| ポイントページ | マイページ → マイデータ → ポイント → 購入 / チャージ |
| 残高不足の通知 | 一部のAI機能を使用する前にチャージを案内します（非 YOYO内の「ポイント購入」ボタン、そのボタンはFAQで確認できます） |
操作手順
- ログイン後、ポイントページを開き、ポイントプランを選択します（現在の販売に基づく）。一部のプランには業務向け / チャット向け / 全量のラベルが付いており、選択ガイドとしてのみ使用され、ポイント自体は共通であり、特定のYOYOモードにバインドされません。
- 数量と価格を確認し、決済 / 支払い確認に進みます。
- ページの指示に従って支払いを完了させます（ブラウザ / PWAでは現在のプロセス内で支払い可能です）。
YOYOの会話にある「ポイント購入」ショートカットボタン は現在 「まもなく公開」 と表示される場合があります。マイページ → ポイント または カート からご購入ください。詳しくは YOYOでポイント購入をクリックしても反応しません をご覧ください。
- 支払いが完了すると、ポイントは現在のアカウントに 自動で入金 されます。ポイント履歴と 注文 から確認できます。
ポイントアカウントは公式サイトと 共通 の残高体系（point_accounts）を使用するため、同じアカウントならどの端末でも残高は一致します。
支払い成功後
- マイデータ → 注文 状態が 支払い済み に変わります。
- ポイント 残高が増加します；AI支出記録の後続の減少がここに表示されます。
- 長時間入金されない場合は、注文状況を確認するか、カスタマーサポートに連絡してください。
よくある質問
Q：特典は残っているが、ポイントを購入する必要はありますか？
A：一般的に 必要ありません；システムは特典を優先して使用します。詳しくは 特典、ポイント、会員の関係 をご覧ください。
Q：会員を購入した後にポイントを購入する必要はありますか？
A：会員は 入場制限 を管理します；付与された特典/ポイントを使い切った後は、再充填が必要になる場合があります。詳しくは 会員を購入した後にポイントを購入する必要はありますか をご覧ください。
Q：返金はできますか？
A：条件付きで可能です。詳しくは 返金規則 をご覧ください。