匯出與備份
在設定中按類一鍵匯出帳戶雲端資料；與「儲存與快取」的區別。
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這篇指南解決什麼問題
說明如何在 設定 → 資料匯出與備份 按類 一鍵匯出 雲端資料副本，以及它與 儲存與快取 的區別。
入口
| 入口 | 路徑 |
|---|---|
| App | 我的 → 設定 → 資料匯出與備份 |
| LIFF | 同上（需登入） |
可以匯出什麼
頁面提供 一鍵匯出 六類整包資料（每類獨立申請、獨立下載）：
| 類型 | 說明 |
|---|---|
| 我的空間（全部） | 待辦、提醒、消費、文件、收藏、記事、模板等空間記錄 |
| 我的資料（全部） | 訊息、通知、我的訂單、人工客服會話、會員帳號；不含 積分與權益 |
| YOYO 對話（全部） | 所有上下文下的 YOYO 對話氣泡與指令幫助記錄 |
| 我的記憶（全部） | 經您確認的長期偏好與習慣；含待確認草稿 |
| 預約（全部） | AI 語言夥伴（口語、翻譯、面試）的時段預約記錄 |
| 郵件（全部） | 寫一條流程中的商務郵件草稿與記錄 |
操作步驟
- 開啟 設定 → 資料匯出與備份
- 在對應類型行點選 一鍵匯出
- 在確認對話框中確認；任務在後台打包，可離開本頁
- 該行狀態變為 可下載 後，點選 下載資料包
格式：JSON 資料包。下載連結 72 小時內有效；每一類 資料 24 小時內僅可申請一次 匯出。
清理前建議先匯出；刪除雲端資料請使用 資料清理。
與「儲存與快取」的區別
| 資料匯出與備份 | 儲存與快取 | |
|---|---|---|
| 作用 | 從伺服器打包 帳戶雲端資料 | 清理 本機 加速快取 |
| 是否刪雲端 | 否 | 否 |
| 是否可離線留存 | 是（下載 JSON） | 否 |
詳見 儲存與快取。
常見問題
Q：匯出包能匯入回 App 嗎？
A：當前版本 僅支援下載唯讀副本，暫不支援一鍵匯入恢復。
Q：LINE 裡點下載沒反應？
A：請在系統瀏覽器中開啟下載連結。
Q：YOYO 對話在包裡嗎？
A：選擇 YOYO 對話（全部） 一鍵匯出即可包含；與 我的空間、我的資料 分開打包。
Q：積分和權益能匯出嗎？
A：我的資料（全部） 不含積分餘額與權益流水；帳戶帳務類完整匯出能力以 App 提示為準。