資料清理
一鍵清理我的空間/我的資料/YOYO 對話/我的記憶/預約/郵件；與匯出、註銷的區別。
這篇指南解決什麼問題
說明如何在 設定 → 資料清理 一鍵清空 帳戶下的雲端資料，以及與匯出、本機快取、註銷帳戶的區別。
入口
| 入口 | 路徑 |
|---|---|
| App | 我的 → 設定 → 資料清理 |
| LIFF | 同上（需登入） |
一鍵清理（整類資料）
頁面僅保留 一鍵清理 區域（不再提供按單類型逐項清理）。每行顯示 可清理條數；條數為 0 時按鈕不可點。點選 一鍵清理 後會彈出 App 標準確認對話框，確認後執行：
| 類型 | 說明 | 不會刪除 |
|---|---|---|
| 我的空間（全部） | 待辦、提醒、消費、文件、收藏、記事、模板、標籤等 全部 空間記錄（含進行中） | 積分、權益流水 |
| 我的資料（全部） | 業務選單 我的資料 相關記錄：訊息、通知（提醒與待辦條目）、我的訂單、人工客服 會話與離線留言、會員帳戶 帳單流水、標籤 | 我的積分、我的權益 |
| YOYO 對話（全部） | 所有上下文下的 YOYO 對話氣泡與指令幫助記錄 | 我的空間業務記錄 |
| 我的記憶（全部） | 經您確認的 長期偏好與習慣；含 待確認草稿 | 空間記事、L1 陪伴摘要 |
| 預約（全部） | AI 語言夥伴（口語、翻譯、面試）的時段預約記錄 | 空間記錄、積分餘額 |
| 郵件（全部） | 寫一條流程中的商務郵件草稿與記錄 | 空間其它類型、積分餘額 |
注意： 「通知」與「我的空間」中的提醒、待辦共用同一批雲端資料。清理 我的資料（全部） 會一併刪除這些提醒與待辦，與僅清理 我的空間 時有重疊，請謹慎操作。
一鍵清理 不可恢復。若只需清除 當前上下文 的 YOYO 會話，仍可使用 YOYO設定 → 清除會話資料。
頁頂提供 重要資料請先前往「資料匯出與備份」 快捷連結，建議清理前先匯出。
操作步驟
- （建議）先開啟 資料匯出與備份 下載副本
- 進入 資料清理，查看 一鍵清理 各行的可清理條數
- 點選 一鍵清理 → 在確認對話框中 確認清理
- 等待完成提示；空間列表、我的資料與 YOYO 頁會自動重新整理
同一類型 24 小時內僅可清理一次；全部類型合計 24 小時內最多 3 次。
與其他設定的區別
| 資料清理 | 儲存與快取 | 資料匯出與備份 | 註銷帳戶 | |
|---|---|---|---|---|
| 對象 | 雲端帳戶資料 | 本機快取 | 雲端副本（只讀） | 整個帳戶 |
| 可恢復 | 通常不可 | 不涉及雲端 | 下載留存 | 按銷戶政策 |
| 入口 | 設定 → 資料清理 | 設定 → 儲存與快取 | 設定 → 資料匯出與備份 | 我的 → 註銷 |
收件箱、人工客服的 按保留期自動清理 仍在各自設定頁設定，見 訊息與通知清理、人工客服會話。一鍵清理 為立即永久刪除，與自動策略獨立。
常見問題
Q：一鍵清理後能恢復嗎？
A：不能。請先 匯出與備份。
Q：能刪積分或權益嗎？
A：我的資料（全部） 不包含積分餘額與權益流水；註銷帳戶時按合規處理財務資料。
Q：能刪訂單嗎？
A：我的資料（全部） 會刪除 我的訂單 與 會員帳戶 中的訂單/流水類記錄；積分儲值訂單也在此範圍。我的積分、我的權益 列表本身不在此範圍。
Q：「我的記憶」和陪伴摘要會一起刪嗎？
A：我的記憶（全部） 只刪長期偏好與待確認草稿；YOYO 對我的了解（L1 陪伴摘要）在 YOYO設定 → YOYO 對我的了解 單獨管理，或透過清理 YOYO 對話 以外的路徑處理，以 App 提示為準。
Q：LINE 裡刪單條和這裡一樣嗎？
A：LINE 指令刪 單條；本頁為 App 一鍵 清理整類資料。