我的資料總覽
「我的」頁與業務選單中的我的資料：訊息、帳務、客服與帳戶資料管理入口。
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這篇指南解決什麼問題
說明 App 裡 我的資料 指什麼、從哪裡進入，以及它與 我的空間、設定 裡匯出/清理的關係。
我的資料 vs 我的空間
| 我的資料 | 我的空間 | |
|---|---|---|
| 是什麼 | 帳戶側的 訊息、帳務、客服 等營運資料 | 您創建的 待辦、提醒、消費、文件 等工作與生活記錄 |
| 主入口 | 我的 Tab 我的資料 區塊 | 空間 Tab |
| 快捷入口 | 業務選單 我的資料 分組 | 業務選單 我的空間 分組；我的 頁條數統計 |
| 典型內容 | 收件箱、通知、訂單、積分/權益流水、人工客服、會員帳單 | 待辦、提醒、文件、收藏、記事、消費、模板 |
| 指南分組 | 我的資料（本篇） | 我的空間 |
兩者都在 同一雲端帳戶 下，換裝置登入同一帳戶可同步；見 資料存放在哪裡。
入口
我的頁
登入後開啟 我的，向下滾動到 我的資料 區塊，卡片顯示未讀數或記錄條數，點選進入對應列表。
業務選單（快捷鑽取）
PC 側欄 業務選單、手機 ☰ 選單 中有 我的資料 分組。介面會提示：完整帳戶中心在「我的」；選單側便於在寫一條、AI 等流程中快速查積分或訂單。
我的資料包含什麼
| 項目 | 說明 | 延伸閱讀 |
|---|---|---|
| 訊息 | 應用內收件箱、系統與營運訊息 | 訊息與通知 |
| 通知 | 通知中心列表（與空間內「提醒項目」不同） | 訊息與通知 |
| 訂單 | 積分購買、會員等訂單記錄 | 積分與訂單 |
| 積分 | 積分餘額變動流水 | 積分與訂單 |
| 權益 | 權益包領取與消耗記錄 | 如何查看權益餘量 |
| 人工客服 | 排隊、進行中、已結束會話及離線留言 | 人工客服會話 |
| 會員帳戶 | 會員檔位、帳單與流水摘要 | 會員帳戶與帳單 |
智能問答類記錄仍在 我的資料 相關流程中；YOYO 對話氣泡 在 YOYO 頁管理，見 清除會話資料。
帳戶資料管理（在設定中）
以下屬於 整帳戶 資料管理，入口在 設定，歸類在指南 資料隱私 與本文 我的資料 章節：
| 能力 | 入口 | 指南 |
|---|---|---|
| 資料匯出與備份 | 設定 → 資料匯出與備份 | 匯出與備份 |
| 資料清理 | 設定 → 資料清理 | 資料清理（含 一鍵清理 我的空間 / 我的資料 / YOYO 對話 / 我的記憶 / 預約） |
| 本機儲存 | 設定 → 儲存與快取 | 本機儲存 |
| 註銷帳戶 | 我的 → 註銷用戶 | 註銷帳戶 |
匯出/清理中的 我的空間 指待辦、提醒、消費、文件、收藏等；我的資料（全部） 指訊息、訂單、人工客服、會員流水等，不含 積分與權益。詳見 資料清理。
與「我的」頁其他區塊
- 我的積分 / 我的權益（頁面上方摘要）與 我的資料 內積分、權益列表互通，後者可看完整流水。
- 我的空間（我的頁另一區塊）是空間各類型 條數統計 快捷入口，詳見 我的空間。