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使用指南

支付與退款總覽

涉及現金的購買、支付渠道、訂單與退款;付錢前建議閱讀。

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這篇指南解決什麼問題

集中說明 DodoAI 裡 哪些東西要錢在哪能付訂單與退款 怎麼走,避免與 權益(免費贈送) 混淆。

花錢買什麼

购买项性质指南
會員方案付費;解鎖功能與服務期會員方案總覽
積分付費;AI 加量積分總覽
權益包不單獨售賣;系統贈送權益使用規則

不涉及「付錢」的

  • 每日贈送、邀請獎勵 等權益 → 免費,不可折現
  • 查看空間、記待辦 等規則能力 → 一般不扣積分(AI 對話除外)。

資產分工 → 權益、積分、會員三者關係

支付渠道(要點)

可以支付不能完成支付
電腦 / 手機 瀏覽器 開啟 DodoAIGoogle Play / App Store 原生殼 App 內購(商店版開發中;上架後亦引導官網支付)
PWA(加入主畫面的 Lite)LINE 文字 對話窗
LINE 內 LIFF Web 頁(非商店殼)

詳見 在哪裡可以支付

購買流程概要

  1. 在 App / LIFF 內 選方案或積分 → 進入結算。
  2. 允許的渠道 完成支付。
  3. 會員檔位、積分餘額 自動同步 至當前帳戶。

步驟 → 會員與積分購買流程

結算貨幣(USD)與日圓展示 {#settlement-currency-usd-and-yen-display}

涉及 付款與退款 的真錢結算,統一按以下理解(與結算頁文案一致):

層級說明
實際結算經 Stripe 以 美元(USD) 扣款或退款
日圓 / 當地貨幣展示購物車、結算頁「金額彙總」、訂單與 App 訊息中的日圓數額,多為 按系統設定匯率折算的參考金額,便於對照
您卡上實際變動以 Stripe 結算的 USD 及發卡行入帳規則為準,可能與參考日圓略有差異

結算頁會提示:「實際扣款將以美元(USD)透過 Stripe 結算;若金額彙總以當地貨幣展示,僅供對照參考。」

退款時的 {refundYen} 等同理:見 退款規則 · 結算與日圓展示

訂單與退款

主題指南
待支付 / 已支付 / 已退款訂單狀態說明
什麼能退、積分怎麼扣回退款規則
收據與會員流水支付憑證與帳單

三條重要規則

  1. 權益不能折現 — 贈送額度不是現金,不能提領。
  2. 積分不能折現 — 退款時按規則 扣回已發積分 並退相應款項。
  3. 商店原生 App 不能內付 — 商店版 開發中;當前請用瀏覽器或 PWA 開啟官網完成購買。詳見 商店 App 什麼時候能用?

推薦閱讀順序(花錢前 3 分鐘)

  1. 權益、積分、會員三者關係
  2. 本篇
  3. 在哪裡可以支付

相關連結

最後更新:Sun Jul 26

本指南適用於 DodoAI Web/App 幫助中心 v1.0。